Häufig gestellte Fragen

Wie funktionieren Versand und Lieferung?

Wir versenden Bestellungen normalerweise mit DHL oder UPS, die beide einen nachverfolgbaren, sicheren und versicherten Versand anbieten. Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, aber rechnen Sie bitte in Spitzenzeiten mit bis zu zwei Wochen. Bei Sendungen innerhalb der EU dauert die Lieferung normalerweise 1-4 Tage, während der weltweite Versand normalerweise 2-6 Tage dauert. Ich versende stolz in über 40 Länder und die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um herauszufinden, ob es eine Möglichkeit gibt, an Sie zu versenden. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte senden Sie bei Fragen eine E-Mail.

Was passiert, wenn meine Bestellung während der Lieferung beschädigt wird?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir verpacken alle Originalgemälde mit großer Sorgfalt in stabile, mit Schaumstoff gesicherte Kartons, und Drucke werden in Pergaminpapier eingewickelt und in Schutzröhren versandt, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommen. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte Fotos des Schadens zusammen mit Ihren Bestelldetails, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung zurückgeben möchte?

Da jedes Gemälde und jeder handverzierte Druck eine Sonderanfertigung ist, können wir keine Kunstwerke zurücknehmen. Wir empfehlen Ihnen, die Details und Bilder jedes Stücks vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen zu einem bestimmten Kunstwerk benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Sind Zoll und Einfuhrsteuern enthalten?

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern und -gebühren für Nicht-EU-Länder nicht im Verkaufspreis enthalten sind und vom Käufer zu tragen sind.

Echtheitszertifikat

Jedes meiner original Kunstwerke und jeder limitierte Leinwanddruck wird mit einem Echtheitszertifikat (COA) geliefert, das ein Hologramm enthält und die Editionsnummer sowie die Nutzungsrechte angibt. Ich registriere das Kunstwerk auch online, um sicherzustellen, dass Ihr Werk offiziell anerkannt und authentifiziert wird.

Darüber hinaus werden alle Kunstwerke online registriert, was eine offizielle Anerkennung und Bestätigung Ihres Werkes bedeutet.

Wie lange sind die FineArt-Drucke haltbar?

Laut Tests des unabhängigen amerikanischen Wilhelm Imaging Research Institute mit den neuesten Epson Ultrachrome K3 Vivid Magenta-Pigmenttinten haben Kunstdrucke eine geschätzte Lebensdauer von etwa 60 bis über 200 Jahren, je nach Druckmedium und verwendetem Farbmodus.

„Langlebigkeit“ bedeutet, dass innerhalb dieses Zeitraums die Farben des Drucks und der Leinwand für das menschliche Auge keine sichtbaren Veränderungen aufweisen. Bei bedruckten Fine-Art-Leinwänden bedeutet dies, dass erst nach diesem Zeitraum ein merkliches Verblassen oder Farbverschiebungen in der Tinte/Leinwand auftreten.